Die Verlagerung Ihres Contact Centers in die Cloud ist einfacher und wichtiger als je zuvor Cloud-Technologien stellen einen Markt im Wert von 500 Milliarden Dollar dar, der ein durchschnittliches jährliches Wachstum von 18 % aufweist.
Mehr als 90 % aller Unternehmen sind in der Cloud. Obwohl das Konzept schon lange existiert und die Branche sehr groß geworden ist, tun sich selbst einige der technisch versiertesten Unternehmen noch immer schwer, ihre Workloads in die Cloud zu verlagern, um deren schier grenzenlose Möglichkeiten zu nutzen.
Die Verlagerung in die Cloud kann für Contact Center mit dem richtigen Ansatz vereinfacht werden. Das Wichtigste dabei ist, weniger über das „Wo“ der Cloud nachzudenken als über das „Wie“.
Laden Sie dieses Whitepaper mit einer Anleitung herunter, wie sich die überwältigenden Cloud-Barrieren überwinden lassen:
• Was bedeutet „öffentliche, private und hybride“ Cloud
• Die zunehmende Bedeutung von Edge Computing
• Schlüsselfaktoren zur Erleichterung der Verlagerung in die Cloud
• Möglichkeiten für cloudbasierte Analysen