Produkt Demo
Nya Calabrio One
Flexibilitet för det moderna kontaktcentret
Nya tider ställer nya krav på kontaktcentret.
Världen har förändrats. Alla anpassar sig till det ”nya normala” och det betyder att kontaktcentra måste hantera ökade krav på flexibilitet och enkelhet.
Från C-Suite, till Workforce Management till kontaktcenter direktören - varje medlem i teamet behöver utökad stöd för att navigera rätt i den nya tid.
För ledare har världen förändrats dramatiskt både vad gäller kundbeteende och verksamhet. Kontaktcentrets ledare vill veta om de gör tillräckligt ur perspektiven; människor, verktyg och processer för att möta den nya tidens krav. För Workforce Management är utmaningen att likt en dirigent att dirigera och engagera en personalstyrka som befinner sig på olika platser.
Fyll i formuläret för att se en kort demo av nya Calabrio ONE och lär dig mer om:
- Hur du får mer WFM än någonsin och bättre möjlighet att prognostisera framtida resultat
- Hur du får mer än WFM och med det får insikter och utökad analys som förbättrar både din rapportering och datainsamling
- Hur du kan engagera, utbilda och leda en modern hybrid personalstyrka
Du lär dig också fem enkla steg som din organisation kan ta för att förvandla ditt kontaktcenter till en källa för kundinsikter och en drivkraft för affärsutveckling