Produkt demo
Calabrio Analytics
Fria din kunddata
Om du bara analyserar en bråkdel av dina kontaktcenterdata missar du en kraftfull källa till information.
Med Calabrio Analytics kan du fånga 100 procent av dina kundkonversationer (oavsett kanal) och förstå vad som har sagts och hur dina medarbetare presterar.
Calabrio Analytics är lätt att använda och utnyttjar marknadens bästa fonetik- och tal-till-text-transkriptionsverktyg för att översätta varje kundinteraktion till meningsfull information. Upptäck sentiment, förutsägbara ”Net Promoter-poäng” och prediktiva agentutvärderingar för varje kundkonversation.
Fyll i formuläret för att se en kort demo av nya Calabrio Analytics och lär dig mer om:
- Hur du Identifierar kundens känsliga punkter
- Hur du förbättrar anställdas engagemang och prestation
- Att förbättra viktiga mätvärden för ditt kontaktcenter
- Hur du bättre förstår dina verkliga konkurrensfördelar
Du får också reda på hur Calabrio Analytics gör det enkelt att förvandla din kontaktcenterdata till rapporter som du kan använda för att få rätt information för att fatta rätt beslut, vid rätt tidpunkt.