DEMONSTRAÇÃO DE PRODUTO
Calabrio Analytics
Libere os dados dos seus clientes
Se você estiver analisando apenas uma fração dos dados da sua central de atendimento, estará perdendo uma poderosa fonte de informações de negócios.
O Calabrio Analytics é fácil de usar e aproveita as melhores ferramentas de fonética e transcrição de fala em texto para traduzir cada interação do cliente em um insight significativo. Descubra o sentimento, as pontuações preditivas do Net Promoter e as avaliações preditivas do atendente para cada conversa com o cliente.
Assista à demonstração para saber como o Calabrio Analytics pode ajudar você:
- Identifique os pontos de atrito do cliente.
- Aumente o engajamento e o desempenho dos funcionários.
- Melhore as principais métricas da central de atendimento.
- Compreenda suas verdadeiras vantagens competitivas.
Você também descobrirá como o Calabrio Analytics facilita a transformação dos dados da sua central de atendimento em relatórios que você pode usar para obter as informações adequadas para o tomador de decisão certo no momento oportuno.
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