PRODUCT DEMO
Calabrio ONE
Cloudgebaseerde Workforce Performance voor het moderne contactcenter
Geef je Brand Guardians de tools in handen —en vergroot de voorsprong van je merk
97% van de consumenten geeft aan dat het contact met de klantenservice hun merkloyaliteit kan maken of breken —en 9 van de 10 managers zegt dat dit direct van invloed is op de inkomsten. Calabrio ONE biedt je een toekomstbestendig fundament waarop je je customer-centric voordeel van je merk versneld kunt uitbouwen. De echte cloud workforce performance suite geeft agents en managers middelen als AI-gebaseerde inzichten en geautomatiseerde workflows in handen om nog slimmer en sneller te kunnen werken.
Bekijk de demo en ontdek hoe de volledig geïntegreerde suite van Calabrio One Workforce Management, kwaliteitsmanagement, spraakanalyse en datamanagement combineert voor:
-
EMPOWERMENT VAN AGENTS: Motiveer en plan je agents in met de beste WFM oplossing ter wereld.
-
ERVARINGEN DIE DE LOYALITEIT VERSTERKEN: Gebruik embedded AI-gebaseerde analytische tools en geautomatiseerd kwaliteitsmanagement om iedere interactie met de klant te doorgronden en te evalueren —en vervolgens te verbeteren.
-
OP DATA GEBASEERDE BEDRIJFSSTRATEGIEËN: Gebruik de stem van de klant om in te zien wat je contactcenter—en business—moet doen.
-
FLEXIBILITEIT OM JE AAN TE PASSEN AAN HET MOMENT: Profiteer van de enige echt cloudgebaseerde, professionele suite en geef je contactcenter de vrijheid en wendbaarheid die het nodig heeft.
Demo op maat aanpassen: Bekijk een volledig overzicht van de Calabrio ONE suite—of selecteer specifieke onderdelen (WFM, QM, Speech Analytics enz.) om de info te krijgen die jij wilt.
Bekijk een preview van de nieuwste versie van onze suite voor personeelsoptimalisatie.