Report
Kunden fürs Leben aufbauen
Der Wert des verbundenen Unternehmens
Sie wurden mit Kommentaren und Erkenntnissen zum Thema „Digitale Transformation“ überflutet. Jeder Analyst und jede Publikation, die Ihren Markt abdeckt, hat in irgendeiner Form das Mantra „go digital or die“ bekräftigt. Aber was heißt „digital werden“? Welchen Wert hat das „Connected Enterprise“, das als Ziel fast jeder digitalen Diskussion präsentiert wird?
Der wahre Wert der Umstellung auf ein vernetztes Unternehmen beginnt und endet mit der Nähe zum Kunden. Sofern Sie Ihre Preise nicht bis zu dem Punkt reduzieren möchten, an dem Sie der Low-Cost-Anbieter sind, müssen Sie überzeugende Wege finden, um Kunden zu binden und sie davon zu überzeugen, dass Ihr Angebot einen Premium-Preis wert ist.
Unser neuer Leitfaden zum vernetzten Unternehmen zeigt Ihnen, wie Sie Ihre unterschiedlichen Teams mithilfe von Voice of the Customer-Daten im Kern besser verbinden können.