DEMOSTRACIÓN DEL PRODUCTO
Calabrio ONE
SERVICIOS DE PERSONAL EN NUBE PARA EL CENTRO DE CONTACTO MODERNO
Empodere a sus guardianes de marca y refuerce las ventajas de su marca
El 97 % de los consumidores opina que las interacciones de servicio a clientes son cruciales para su fidelidad a la marca, y 9 de cada 10 jefes de equipo afirman que afecta directamente a la facturación. Calabrio ONE le ofrece una base pensada para el futuro que reforzará las ventajas de su marca orientada al cliente. Este paquete de servicios de personal en nube empodera a agentes y jefes de equipo mediante percepciones basadas en IA y flujos automatizados que facilitan una trabajo más ágil e inteligente.
Vea la demostración para descubrir como este paquete plenamente integrado de Calabrio ONE de gestión de personal, gestión de calidad, análisis de voz y gestión de datos permite:
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EMPODERAR A LOS AGENTES: motive y planifique a sus agentes con la mejor solución de gestión de personal del mundo.
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EXPERIENCIAS QUE REFUERZAN LA FIDELIZACIÓN: utilice un análisis basado en IA y una gestión de calidad automatizada para comprender y evaluar cada interacción con el cliente y, a continuación, mejorarla.
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ESTRATEGIAS COMERCIALES BASADAS EN DATOS: utilice la opinión del cliente para entender lo que deben hacer su centro de contacto (y su compañía).
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FLEXIBILIDAD PARA RESPONDER AL MOMENTO: aproveche este paquete único en nube y de nivel corporativo para proporcionar a su centro de contacto la libertad y agilidad que necesitan.
Personalice su demostración: obtenga una vista general completa del paquete Calabrio ONE, o bien seleccione secciones específicas (gestión de personal, gestión de calidad, análisis de voz, etc.) para acceder directamente a la información que desee.
Complete el formulario para ver la demostración.