Webinar On-Demand

Die neue Calabrio One Suite / WFM Dashboards

Was bedeutet Calabrio One für unsere derzeitigen Cloud- und On-Prem-Kunden? 
Das Webinar beinhaltet eine Zusammenfassung der beim Calabrio Customer Connect Event im Oktober vorgestellten Neuerungen. 

 

Teleopti WFM wird Teil des Calabrio One Portfolios und bringt einige spannende Neuigkeiten und Möglichkeiten mit sich. Während des Webinars lassen wir die auf der C3 vorgestellten Themen Revue passieren, wobei der Fokus auf Verbesserungen und neuen Funktionen für unsere Kunden in Deutschland, Österreich und der Schweiz liegt.

  • Wir werden die neuen Dashboard- und Reportingmöglichkeiten des neuen Data Explorer vorstellen. Dieser bietet Ihnen eine individuelle und aussagekräftige Darstellung Ihrer Daten zusammengefasst an einem Ort. 
     
  • Wie das zukünftige Calabrio WFM in der Calabrio One Suite aussehen wird, zeigen wir in einer Demo während des Webinars.
     
  • Abschließend stellen wir die weiteren Bausteine der Calabrio One Suite vor: 
    Qualitätsmanagement, Analytics, Call Recording und Advanced Reporting

Stefan Bodenbach, Strategic Account Manager

Stefan is Strategic Account Manager D-A-CH at Calabrio. There he is responsible for the areas of customer success, customer loyalty and customer growth. With over 24 years of experience in project management, he was involved in the handling and administration of national and international projects – 22 years of which in the customer contact center and professional services area.

Andreas Marx, Sales Engineer

Andreas is Sales Engineer D-A-CH at Calabrio. There he is responsible for the pre-sales area in Central Europe. With over 20 years of experience in consulting and professional services, he has been involved in the implementation of national and international implementation and consulting projects – 15 years of which in the field of workforce optimization.

 

 

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