Produktdemo
Calabrio Data Management
Welche Aussagekraft haben Ihre Daten
BUSINESS INTELLIGENCE FÜR DAS MODERNE MULTICHANNEL-CONTACT CENTER
Möchten Sie die Einblicke leichter verstehen, die in Ihren kundenfokussierten Daten verborgen sind? Kundenfeedback kommt zuerst im Contact Center an. Bisher war es jedoch schwierig, Zugriff auf die Daten Ihres Contact Centers zu erhalten und diese mit anderen kundenfokussierten Daten aus dem gesamten Unternehmen zu kombinieren sowie mit anderen Abteilungen zu teilen, obwohl die Daten einen enormen Wert besitzen. Calabrio Data Management schafft Abhilfe. Sie können damit Daten-Silos abschaffen und brauchen sich nicht mehr mit dem mühsamen Zusammenstellen von vertikalen, Lieferanten- oder Datentyp-spezifischen Reporting-Produkten herumzuschlagen
Sehen Sie sich die Demo an, um zu erfahren, wie Sie Calabrio Data Management unterstützen kann:
- Reduzieren von Komplexität und Schaffen von Mehrwert in Ihrem Contact Center sowie im gesamten Unternehmen
- Integrieren sämtlicher Datenquellen, Datenstrukturen, Lieferanten – überall
- Automatische Datensammlung und -analyse mit vorgefertigten Berichten und intuitivem Ad-hoc-Reporting – ganz ohne besondere Fachkenntnisse in der Datenverarbeitung
- Bessere Zusammenarbeit und besseres Teilen von Daten, damit im gesamten Unternehmen bessere Entscheidungen getroffen werden können